郑州高新区法院立案大厅是法院里最“热闹”的地方，作为窗口部门，这里是诉讼程序的起点，是与广大群众沟通联系的第一通道，也是展现人民法院司法为民形象的“第一窗口”。

4月28日的下午，一位坐着轮椅的男子刚来到郑州高新区法院立案大厅门口，立案庭导诉人员见其行动不便，立刻上前询问其是否需要帮助。经询问了解到其因交通事故致残，因赔偿问题与肇事者达不成一致，为维护其合法权益，决定走诉讼程序。导诉人员考虑到当事人是残疾人，行动不便，且当时立案庭内人员较多空间狭窄，就算把轮椅从坡道推进去但还是十分不便。导诉员将情况及时向立案庭负责同志进行了报告，立案庭当即安排工作人员到大厅门口为其办理立案登记手续。

立案大厅工作人员对当事人的立案材料进行审核，并指导帮助他补齐相关材料，当场为其办理好立案登记手续，同时告知他后续如何联系法院了解案件进展等相关事宜，该当事人对立案大厅工作人员的人性化诉讼服务表示感谢。

自政法队伍教育整顿开展以来，郑州高新区法院持续开展“我为群众办实事”活动，不断强化为民服务意识，落实司法为民措施，力求为群众提供便捷高效的诉讼服务，努力让来访的人民群众感受到司法的人文关怀，用实际行动提现教育整顿成果、以实际行动践行为民办实事承诺。