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工作质效由当事人说了算

——郑州高新区法院当事人评议系统实行智能化管理

  发布时间:2013-07-03 09:10:33


为了更好地接受人民群众的监督,加强司法作风建设, 根据集中开展改进司法作风教育活动的要求,郑州高新区法院引进集身份证自动阅读、登记、其他证件扫描存储、现场拍照、发放出门凭证及民意测评于一体的智能访客登记系统。

当事人在进入法院时只需将个人证件放在智能系统上,该系统即可自动阅读当事人的个人基本信息。按照提示点击访问对象、访问事由等信息,系统即可自动生成可供打印的来访意见卡,意见卡含有对干警工作满意度情况进行等级评价并对法院工作提出相应的意见和建议的内容,当事人在离开法院时将填写好的意见卡放入专门的意见箱内。

针对律师需要经常出入法院这一情况,高新区法院有针对性的简化出入程序,律师只需出示律师证,门岗就会发放监督卡,用于进出法院并对干警作出评价。

该项措施,拓宽了高新区法院外部监督渠道,使群众监督能够落到实处。通过意见箱反馈情况,动态掌握当事人对案件及干警的满意度,为评价干警工作提供了重要的依据,从而促使广大干警进一步加强自律,改进工作作风,规范司法行为。

意见箱由监察科具体负责管理,每周会同政治处、督查科收集整理意见卡,将群众的意见或建议分类登记、每月统计、排名并通报。年终汇总并将结果记入干警个人档案,作为年终考评的重要依据。

李女士指着郑州高新法院的系统说:“现在办事方便多了,一张身份证全搞定,不再填登记表,还能象银行一样,临走时再做个评价”。

智能访客登记系统投入运行后,极大地缩短了当事人的进出门时间,践行了司法为民宗旨,进一步增进了与人民群众的紧密联系。目前该系统已经登记受理当事人信息5000余次,收集意见反馈卡4800余张。


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