王大妈今年已六十多岁，前天，老人家看到一家商场为促销商品发出的广告后，前去购买。谁知在商店买门口排队时，由于人太多，商店也不派人维持秩序，老人家被挤到，并被踩伤腰部。为看病，王大妈已花费5万多元。那么，为购物在商店门前被踩伤商店有无赔偿责任呢？

    郑州高新区法院法官李文涛解释道：为购物在商店门前被踩伤商店应有赔偿责任，理由是：我国法律有明确规定，比如《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”这就是说，只要消费者到你营业处购买商品或接受服务，经营者依法应为消费者提供人身、财产安全的防护措施，如果经营者没有尽到责任而是消费者受到了伤害，或者财产受到了损失，商店或经营者依法应予赔偿。解决的办法可以按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定处理：即：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。