为进一步推动“大调解”工作体系建设，不断完善中国特色纠纷解决机制，充分发挥人民法院、行政机关、社会组织、企事业单位以及其他各方面的力量。根据《中华人民共和国人民调解法》、最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》及《关于进一步贯彻“调解优先、调判结合”工作原则的若干意见》，郑州高新技术产业开发区人民法院成立诉讼与人民调解联系中心。该部门主要工作职责如下：

一、进行诉前调解，充分发挥诉前调解的案件分流作用，提高案件审判质量、效率和效果。在收到当事人起诉状或者口头起诉之后、正式立案之前，帮助当事人明确诉讼风险，促使当事人自愿达成协议或者放弃诉讼，做好诉前调解工作,或在尊重当事人对纠纷解决途径选择权的前提下，积极引导当事人先行就近、就地选择非诉讼调解组织解决纠纷，力争将矛盾纠纷化解在诉前。

二、进一步完善调解衔接机制。对经人民调解、行政调解、行业调解或者其他具有调解职能的组织调解达成的协议，需要确认效力的，依法及时审查确认；对人民法院变更、撤销或者确认无效的调解协议及其原因，以适当方式及时反馈给相关调解组织，并就审理中发现的问题提出意见和建议。

三、协助业务庭做好委托调解和协助调解工作。在案件受理后、裁判作出前，经当事人同意，协助业务庭委托有利于案件调解解决的人民调解、行政调解、行业调解等有关组织或者人大代表、政协委员等主持调解，或者邀请有关单位或者技术专家、律师等协助业务庭进行调解。

四、加强对人民调解员的培训指导。制定培训计划，定期指派审判经验丰富的审判人员采取“以案代训”、“观摩调解”等方式对人民调解员进行培训，讲授法律知识，剖析涉及人民调解协议的典型案例，交流调解技巧，邀请人民调解员旁听庭审。

五、促进人民调解员与审判法官相对接。一方面通过常规化轮训、法制宣讲团等方式，加强法官对于人民调解员的业务指导，另一方面通过每月例会、联席会议等途径，使调解员及时将案件情况反馈给法官，帮助法官准确掌握案件背景，把握争议焦点。

六、做好个案指导。对于人民调解组织在调解纠纷过程中，遇有法律等相关问题及时予以指导、协助，力争将纠纷化解在萌芽状态。

七、推动“大调解”工作网络体系的建立。在多元化纠纷调解机制的建立与完善过程中，主动与司法所、人民调解委员会等大调解机制调解主体的沟通交流，与村委会、居委会、工会、共青团、妇联、侨联等组织密切配合，形成化解社会矛盾的合力。建立以人大代表、政协委员、基层干部、人民陪审员、离退休干部以及社会各界人士组成的覆盖各级、各部门、各行业的特邀调解员、调解志愿者网络库，并充分发挥其作用，协助业务庭进行的送达、调查、调解、执行等工作。加强与人民调解、行政调解组织网络的对接，以逐步形成资源共享、力量共用、良性互动的“大调解”工作网络体系。

该部门的建立，是构建“大调解”工作体系的有益探索，能够加强对外联系，促进各种纠纷解决方式相互配合、相互协调和全面发展，做好诉讼与非诉讼渠道的相互衔接，为人民群众提供更多可供选择的纠纷解决方式，维护社会和谐稳定。